Lidando Com Pessoas Difíceis - Autor: Mike Annesley - Ed. Pé da Letra ( p48 )

Name: Lidando Com Pessoas Difíceis - Autor: Mike Annesley - Ed. Pé da Letra ( p48 )
Brand: Pe da Letra
SKU: 2619
Price: 24.93 BRL
Availability: InStock

Adicionar aos Favoritos

Ref: 9786558882909

Marca: Pe da Letra

Seja o primeiro a opinar

De R$ 29,99

Por:
R$ 24,93

Economize R$ 5,06

ou 12x de R$ 2,95 com juros Cartão Hiper - Vindi

+ Ver todas as formas de pagamentos

Produto com desconto progressivo

Até 40% de desconto de revendedor nas compras acima de R$ 399,00 **Frete Grátis a partir de R$2000 dependendo da região (exceto Norte)

Estoque insuficiente

* Aqui sua compra é 100% segura, compre com tranquilidade.

Dúvidas?

Simulador de Frete

CEP: - Calcular frete

Frete e prazo de entrega

Descrição Geral

Todos se deparam, de vez em quando, com uma pessoa difícil – talvez, alguém que esteja com raiva, obstrutivo ou indisciplinado. Não podemos esperar passar a vida encontrando apenas cópias de nós mesmos. O que torna a vida interessante são nossas diferenças, mas, às vezes, essas diferenças se manifestam em tensão ou confronto. Lidando com pessoas difíceis equipa-o com um kit de ferramentas de abordagens e técnicas que lhe permitem lidar efetivamente com pessoas difíceis de todos os tipos. Ele oferece estratégias simples, passo a passo, para lidar com suas emoções e sua resistência a seus desejos ou a seu ponto de vista. Ele lhe diz como avaliar as pessoas problemáticas, como ler as pistas sobre o que as faz funcionar, e como negociar com elas para alcançar o resultado mais favorável para si mesmo. Você não será capaz de mudar pessoas difíceis quando as encontrar. Mas, com a ajuda deste livro, você estará à altura do desafio que elas apresentam. Você adquirirá as habilidades para conquistá-las na argumentação, desativar suas emoções fugitivas, fazê-las responder mais satisfatoriamente à sua reclamação ou pedido razoável.